Agar siz sotib olingan poyabzalda nuqson yoki nuqson topsangiz, ularni sotuvchiga qaytarib berishingiz va yangi juftlikka, qo'shimcha model bilan boshqa modelga almashtirishingiz yoki pulni qaytarib olishingiz mumkin. Agar nikoh zudlik bilan aniqlanmagan bo'lsa, lekin operatsiya vaqtida mollar ma'lum qoidalarga rioya qilgan holda qaytarilishi mumkin.
Bu zarur
- - sotuvchiga ariza;
- - o'tkazilgan ekspertiza dalolatnomasi;
- - kvitansiya;
- - qadoqlash;
- - sudga ariza berish.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz yangi poyabzal sotib olgan bo'lsangiz va foydalanishda nuqsonni sezmagan bo'lsangiz yoki nuqsonni aniqlagan bo'lsangiz, poyafzal sotib olgan do'konda sotuvchiga murojaat qiling.
2-qadam
Poyafzallar, etiklar, krossovkalar, poyabzallar yoki boshqa sotib olingan poyafzallar toza va quruq, qadoqlangan holda bo'lishi kerak. Siz kassa raqamini, sotuvchining imzosini va chiqarilgan tovar nomini o'z ichiga olgan kvitansiyani saqlashingiz shart.
3-qadam
Kvitansiya yoki qadoqning yo'qligi sizni almashtirish yoki pulni qaytarib berishni rad etish uchun sabab emas, lekin sotuvchi sizga poyabzal uning do'konidan sotib olinmaganligini aytishi mumkin va siz sotib olish faktini tasdiqlovchi hujjatsiz tasdiqlay olmaysiz. kvitansiya yoki zavod qadoqlash shakli. Ammo sizning guvohlaringiz bo'lsa, siz poyafzal almashtirishni yoki pulni qaytarib berishni talab qilayotgan do'konda xarid amalga oshirilganligi to'g'risida guvohlik berishga tayyor bo'lsangiz, bu haqda biron bir sotuvchi bahs boshlashi ehtimoldan yiroq emas.
4-qadam
Sotuvchi poyabzalni zavod nuqsonini tasdiqlash uchun ekspertizaga yuborishi shart. Agar sotuvchi tomonidan o'tkazilgan ekspertiza nikoh fabrikada bo'lmagan degan xulosaga kelgan bo'lsa va noto'g'ri foydalanish jarayonida poyabzal o'z fazilatlarini yo'qotgan bo'lsa, siz o'zingizning mablag'ingiz hisobiga litsenziyaga ega kompaniya bilan bog'lanish va mustaqil ekspertiza o'tkazishga haqlisiz. Mustaqil ekspertlarning fikrlarini sotuvchiga taqdim eting.
5-qadam
Siz nima uchun sotib olishning hojati yo'qligini tushuntirmasdan poyabzalingizni 14 kun ichida qaytarib berishingiz mumkin. Sotuvchi tovarlarga kafolat beradi, u poyabzal mo'ljallangan mavsum boshidan boshlab 1 oy davomida amal qiladi. Agar siz poyabzalda intensiv foydalanish izlari bo'lmasa, chizilmasa yoki eskirmasa, siz ikki yil ichida qaytarib berishingiz mumkin.
6-qadam
Agar sotuvchi sizga nuqsonli mahsulotni almashtirishdan yoki pulni qaytarib berishdan bosh tortsa, undan ushbu faktning yozma tasdig'ini oling va da'vo arizasi bilan hakamlik sudiga murojaat qiling. Garchi biron bir sotuvchi bu masalani kamdan-kam hollarda sudga etkazmasa ham, savdo xodimlari xaridor tomonida bo'lgan iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunni yaxshi bilishadi / Shunday qilib siz poyabzallarni sifatli mahsulot bilan osongina almashtirishingiz yoki pulingizni qaytarib olishingiz mumkin.
